Ai nevoie de un act de identitate valabil și de acordul GDPR semnat. În funcție de tipul documentului, este posibil să fie necesară și o împuternicire simplă (scrisă și semnată) sau una notarială. Te ghidăm pas cu pas la înregistrare.
Cât durează procesarea unui dosar?+
Depunerea propriu-zisă se face în aceeași zi sau ziua următoare primirii validării tale. Termenul de răspuns al instituției variază: 10, 15 sau 30 de zile lucrătoare, în funcție de tipul documentului și instituția competentă.
Ce se întâmplă dacă dosarul este respins?+
Synapse Gov este un serviciu de depunere și ridicare — nu influențăm și nu garantăm rezultatul emis de instituție. Responsabilitatea documentației aparține beneficiarului după validare. Dacă sunt necesare completări, te sprijinim cu informații și acte suplimentare solicitate de instituție.
Sunt datele mele personale în siguranță?+
Absolut. Datele tale sunt protejate conform GDPR și sunt folosite exclusiv pentru completarea și depunerea documentației tale. Semnezi un acord GDPR explicit înainte de orice procesare. Nu partajăm datele tale cu terți în scopuri comerciale.
Pot urmări statusul documentului meu?+
Da! Oferim tracking GPS în timp real pentru documentele originale în tranzit, plus notificări la fiecare etapă: depunere, procesare, aprobare, livrare. Toate disponibile direct din contul tău Synapse Gov.
Funcționați și în weekend sau sărbători legale?+
Suportul nostru este disponibil 24/7, inclusiv în weekend și sărbători legale. Depunerile la instituțiile statului respectă programul oficial al acestora, însă poți pregăti și valida dosarul oricând.